svyaz@ctaline.ru
Ваш отдел продаж
на удаленке
- 1Эксклюзивные менеджерыВ команде по проекту менеджеры по продажам (сейлы), а не просто операторы. Сейл участвует только в одном проекте и полностью концентрируется на нем.
- 2Любовь к продуктуВ первую очередь учим сейлов любить ваш продукт. Невозможно продать то, что не знаешь и не любишь.
- 3Тотальный контрольЕжечасно проверяем результаты продаж, контролируем звонки и сразу вносим корректировки в систему.
- 4Внимание на цифрыАнализируем каждую цифру до доли процента, каждую причину отказа, влияем на допродажи и повторные продажи.
- 5Всё прозрачноНастраиваем CRM под вас или работаем в вашей, сохраняя ваше полное понимание и прогнозирование продаж.
- 6Предварительная аналитикаПишем сценарий разговора только после полного изучения продукта и ваших конкурентов.
- 7Не конвейерВедем ДО 10 проектов в месяц: фокусировка – залог результата.
- 8Мы живые люди :)Гарантируем человеческое отношение и искреннее желание помочь в любом бизнес-вопросе.
Узнаем о вашей компании, продукте, обсуждаем сложности и задачи, ставим цели.
Изучаем ваш продукт, конкурентов, историю продаж, текущие и прошлые рекламные активности — анализируем всё: от просмотра яндекс-метрики до звонков в качестве тайного покупателя вашим конкурентам. Делаем выводы и строим несколько моделей продаж.
Предлагаем улучшения: от текста на сайте или рекламном объявлении до новой программы лояльности или полной пересборки пакета услуг.
Прописываем подробный сценарий общения с клиентом. На этом этапе мы много общаемся с вами о предыдущем опыте, слушаем записи прежних разговоров с клиентами (если есть), проводим опросы покупателей. В общем, плотно работаем над исследованием вашей аудитории. Если ничего нет — будем отталкиваться от гипотез и опыта. Самый большой созданный нами сценарий занял 77 страниц А4. Это большая работа нескольких человек с проверкой на практике каждого шага диалога.
Обучаем специалистов по продажам и допускаем к работе только после аттестации. Специалист выделен под ваш проект и не занимается вопросами других компаний.
Для проектов с исходящими звонками формируем первый вариант базы ваших потенциальных клиентов: собираем базу вручную через поиск работающих и подходящих вам компаний. Настраиваем CRM-систему для вас с нуля либо интегрируемся с вашей CRM, загружаем базу.
Специалист по продажам работает по регламенту, общается с потенциальными клиентами, совершает продажи либо переводит на следующий этап принятия решения, постепенно подводя клиента до решения. Отправленные письма, смс, задачи на перезвон, комментарии по звонку, записи звонков — всё сохраняется в CRM.
Процесс передачи данных клиентов, готовых купить, согласовываем индивидуально: отправляем в мессенджер, на почту, путем выставления задачи в CRM и др.
Супервайзеры вслед за специалистами по продажам прослушивают записи звонков и выявляют несоответствия (если они есть), фиксируют в специальном ПО для контроля качества общения, выявляют, где происходит стопорение продаж, дают обратную связь продавцу и его руководителю, предлагают дополнения/усиления сценария. Отслеживают точность выполнения задач на перезвоны, фиксацию истории коммуникации с клиентами.
Со специалистами по продажам работают руководители отделов продаж, контролируют их работу, понимание продукта и сценария, регулярно их тренируют и мотивируют, отвечают на вопросы, помогают делать результаты и оставаться энергичными.
Вы следите за ходом работы в режиме онлайн в CRM-системе либо в отчетах, которые мы отправляем вам в конце каждого дня. Еженедельно подводим итоги работы, анализируем, продумываем способы улучшения результата, или, может, масштабирования, выполняем нужные действия и снова замеряем результат.
От $570 в месяц
Всё это по цене от $ 570 в месяц!
Построение системы продаж — важнейшая работа.
+$410 запуск
Загрузка 4 часа в день
+$410 запуск
- Загрузка 8 часов в день
+$410 запуск
- Одновременно работают 2 сейлс-менеджера в течение полного рабочего дня
- один выделенный специалист по продажам с нагрузкой 0,5 дня в любые выбранные часы;
- супервайзер – специалист отдела контроля качества коммуникаций;
- руководитель отдела продаж.
Включено в стоимость:
- ежедневное улучшение сценария и работы специалистов по продажам;
- мониторинг работы конкурентов – они в любой момент могут формировать новое и сильное предложение;
- генерация новых идей и предложений по вашему продукту и способам продаж независимо от их применимости прямо сейчас (мы просто не можем этого не делать);
- настройка CRM-системы для вашего проекта, которая навсегда остается у вас, выделенный – номер телефона, запись звонков;
- формирование ежедневных отчетов либо предоставление доступа к ним в режиме онлайн.
Созвониться можем в любое удобное для Вас время. Обсудим Ваши задачи, сложности. Что-то посоветуем сразу, что-то надо будет обдумать и изучить. Определим, какие результаты для Вас мы можем сделать в перспективе 1-3 месяцев.
Созвониться можем в любое удобное для Вас время. Обсудим Ваши задачи, сложности. Что-то посоветуем сразу, что-то надо будет обдумать и изучить. Определим, какие результаты для Вас мы можем сделать в перспективе 1-3 месяцев.