РЕСТОРАН ФИНИК
Зачем вам в Instagram?
  • привести клиентов из Instagrama в ресторан
  • выстроить диалог между клиентом и заведением
  • создать правильную репутацию
  • активизировать и поддержать заказы на доставку
Что для этого необходимо сделать?
Правильная работа со страницей ресторана в Instagram обязывает к ряду регулярных действий:
Фото и видеосъемка
Постоянно нужны свежие фотографии и видео. Отдельный плюс, если они качественно отсняты, обработаны и смонтированы должным образом.
Посты
Когда ресторан публикует просто фото без подписи и вменяемого текста – это сразу прибивает его репутацию как респектабельного заведения. Поэтому каждый пост должен сопровождаться грамотным, уместным и понятным для подписчиков текстом. А желательно еще и правильно подобранными хэштегами.
Сторис
Активность в сторис обязательна! Это лучшее доказательство того, что ресторан открыт, живет и рад гостям. Это вовлечение и охваты, а значит, пробуждение интереса клиентов и, как итог, визиты и заказы. Репосты сторис от гостей – это, конечно, хорошо. Но это минимум, который совсем не раскрывает уникальности и привлекательности места.
Комментарии
Людям важно видеть реакцию на то, что они пишут, говорят. Говорить могут разное: и плохое, и хорошее. Вне зависимости от интонации ни один комментарий не должен остаться без внимания заведения. Пропустили позитивный комментарий – получили потенциально разочарованного клиента. Пропустили негативный комментарий – получили озлобленного и обиженного клиента, который с готовностью расскажет о ваших минусах еще десятку знакомых. Поэтому очень важно своевременно реагировать на все комментарии.
Сообщения
Аналогично комментариям + в сообщениях люди делают заказы на доставку, бронируют столики и кабинки. Оставлять сообщения с заказами без реакции = упускать заказы.
Привлечение
Просто так подписчики, разумеется, приходят. Это называется естественный прирост. Но их количество можно значительно увеличить, если использовать методы привлечения: массфоловинг, реклама на других страницах, конкурсы и подарки, таргетированная реклама, правильно подобранные хэштеги и использование метки местоположения и т.д.
Развлечения и креатив
Зачем люди заходят в Instagram? Отдохнуть, посмеяться, убить время, найти развлечение. Развлечение пользователей не является обязательной программой для страницы ресторана, но если предусмотрено, то сработает в плюс. Развлекать можно играми, интересным дизайном, анимацией, неординарными видео и постами и т.д. В общем, одним словом – креативить.
Анализ
Как сработала реклама? Сколько человек пришло от массфоловинга? Почему в один день без рекламы на страницу подписались сразу 70 человек? Чем были недовольны гости? А чем довольны? Какие посты лучше зашли? Что не зашло вообще? Что убрать, добавить, поменять? На эти и еще ряд вопросов мы находим ответы, анализируя то, что происходит на страничке Instagram. Результаты описываем в отчете, еженедельном или ежемесячном, в зависимости от тарифа.
Сколько стоит?
Выберите пакет услуг, который для вас наиболее удобен на данный момент:
MINI
ПЕРИОД – 1 МЕСЯЦ
8000 руб/мес

• Фото и видеосъемка в ресторане (1 сессия)

• 10 постов

• Репосты историй и отзывов пользователей в сторис

• Анонсы новых постов в сторис

• Массфоловинг

• Ежемесячный отчет

BASE
ПЕРИОД – 1 МЕСЯЦ
12000 руб/мес

• Фото и видеосъемка в ресторане (1 сессия)

• 15 постов

• Репосты историй и отзывов пользователей в сторис

• Анонсы новых постов в сторис

• Собственные сторис через день

• Ответы в комментариях

• Ответы в Direct (без приема заказов на доставку, с передачей телефона клиента администратору)

• Массфоловинг

• Ежемесячный отчет

MAXI
ПЕРИОД – 1 МЕСЯЦ
18000 руб/мес

• Фото и видеосъемка в ресторане (2 сессии)

• 25 постов

• Репосты историй и отзывов пользователей в сторис

• Анонсы новых постов в сторис

• Собственные сторис ежедневно

• Ответы в комментариях

• Ответы в Direct и прием заказов на доставку

• Массфоловинг

• Ежемесячный отчет

SUPER
ПЕРИОД – 1 МЕСЯЦ
26000 руб/мес

• Фото и видеосъемка в ресторане (4 сессии)

• 30 постов

• Репосты историй и отзывов пользователей в сторис

• Анонсы новых постов в сторис

• Собственные сторис ежедневно

• Ответы в комментариях

• Ответы в Direct и прием заказов на доставку

• Массфоловинг

• Запуск игр в сторис/постах – еженедельно

• Анимация в сторис/постах – еженедельно

• Организация конкурса – ежемесячно

• Еженедельный отчет

• Ежемесячный отчет

Свой тариф
Вы можете самостоятельно собрать нужный вам набор функций. В пакетах выше подобрано оптимальное соотношение функций, и пакетом – дешевле.
1 сессия = 1 час
Фото и видеосъемка
1500 руб
1 шт.
Пост
500 руб
1 шт.
Сторис (уникальная, не репост)
300 руб
период – 1 месяц
Ответы на комментарии и репосты сторис
4000 руб
период – 1 месяц
Ответы в Direct и прием заказов на доставку
6000 руб
период – 1 месяц
Массфоловинг
2000 руб
1 шт.
Игры, креатив в сторис/постах
1500 руб
1 шт.
Конкурс
3500 руб
1 шт.
Анимация (motion design) в сторис/постах
1500 руб